健康宝4类弹窗!这样解决——

〖壹〗、北京“健康宝”升级后弹窗变为4类，各类弹窗的解决方法如下：弹窗1：涉疫地区进（返）京人员若近7天曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市 、区、旗） ，暂缓来京：待该地区连续7天无新增本土感染者或转为低风险地区，或离开上述地区已满7天
，可通过健康宝重新申请获取“绿码 ”进京。

〖贰〗
、健康宝弹窗4的解除方法如下：每隔一天做一次核酸检测：北京健康宝弹窗4的人员，可以每隔一天进行一次核酸检测 。在完成核酸检测后 ，等待24小时
，健康宝系统会在刷新时自动解除弹窗。在外地补测核酸：如果人在外地遇到“弹窗4”，并且未赶上北京的核酸筛查 ，可以在外地进行核酸检测
。

〖叁〗、首先
，登录“国家政府服务平台
”微信小程序，查询个人疫情相关信息 ，并截屏保存至手机相册。下面
，打开“北京12345”微信公众号，点击“个人办事 ”栏目中的“健康宝赋码状态 、弹窗纠错
”（如无此选项 ，请直接在疫情防控栏目查找） 。请确保您已阅读并同意用户须知
，然后按提示填写相关信息
。

北京健康宝什么状态下会被弹窗?

北京健康宝弹窗4的原因是未在规定时间完成核酸检测。具体来说，在区域三轮核酸检测后 ，对于一次也没有进行核酸检测的人员，“北京健康宝”将进行弹窗提示 。北京健康宝弹窗4的最快解决办法如下：立即做核酸检测：健康宝能查到阴性报告会自动解除弹窗
。如未自动解除：联系检测机构及时上传结果
，不做核酸无法解除弹窗。

可能被弹窗的情形弹窗类型1：时空关联人员（弹窗编号4）若您在近14天内曾到访过疫情中高风险地区或与确诊病例
、密接人员存在时空轨迹交集，健康宝会通过大数据筛查标记为潜在风险人员 ，触发弹窗提示 。示例：您居住的小区周边出现确诊病例
，即使未直接接触，也可能因大数据划定的防控区域范围被纳入监测
。

情况说明：正处于入境隔离期间人员弹窗。若您正处于入境隔离期间 ，将收到该弹窗提示 。解决方法：遵守入境隔离政策
，在隔离期间不得外出
。隔离期满后，按要求完成后续的健康监测等防疫措施 ，弹窗将自动解除。弹窗3 情况说明：时空关联排查人员弹窗 。

推测原因可能是隔离满7天时
，隔离点将解除隔离信息上传到相关数据系统，使其解除弹窗② ，按照某种判定逻辑
，“等于 ”自由人在天津活动了三天，而当时天津全域市民的健康宝都是弹窗状态且已持续月余 ，蒋平可能就这么被划入了市民行列，因此有了新的弹窗3。

北京健康宝出现弹窗后
，需根据弹窗触发原因采取针对性处理措施，具体如下：弹窗触发原因 进返京未按时核酸检测：2022年1月22日至3月底期间 ，进返京人员抵京后7两小时内未进行核酸检测
，健康宝将弹窗提示
。14日内有京外中高风险地区行程：过去14天内有进返京行为且处于或到访过京外中高风险地区。

未及时报告，“弹窗
”无法解除 ，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险 。如果在京外
，请暂缓来京，待排除疫情关联风险、满足7天内无涉疫县（市 、区
、旗）旅居史等进（返）京其他规定后 ，可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态
。

北京健康宝七天内到访地是什么意思

〖壹〗、查询7天内有无到达高风险地区。北京健康宝 ”是一个方便个人查询自身防疫相关健康状态的小程序
，所有在京及进（返）京人员均可使用，其中北京健康宝七天内到访地的意思就是查询7天内有无到达高风险地区 ，以便进行疫情防控
，是一个非常好用的小程序 。

〖贰〗 、七天内去了哪里
。健康宝七天到访地是在七天内，个人在外地的居住行程 ，到访过的国家或地区，以及连续停留满4小时的国内城市的证明。

〖叁〗
、弹窗1是涉疫地区进（返）京人员弹窗
，主要是因为7天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市、区 、旗） 。

北京健康宝弹窗政策

操作步骤：无需预约，直接前往核酸检测点完成检测 ，阴性结果自动上传后弹窗解除
。通过北京12345公众号申诉 适用场景：上述方法无效或弹窗未及时解除时。操作步骤：关注“北京12345
”微信公众号
，进入“民意直通→健康宝赋码状态
、弹窗纠错” 。

弹窗1解决方法：情况说明：弹窗1通常与涉疫风险人员或时空关联人员有关
。解决步骤：立即向所居住的社区、村 、酒店或单位（学校、工厂
、工地、大院等）报告。配合相关部门进行风险排查，如填写京心相助小程序等相关信息 。

北京健康宝弹窗1代表14天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市 、区
、旗）人员 ，解除方法如下：若本人在京外：根据北京市进（返）京防疫政策
，请暂缓来京。待该地区连续14天无新增本土感染者或转为低风险地区，或离开上述地区已满14天 ，可通过健康宝重新申请获取“绿码 ”进京
。

弹窗3的七天是怎么计算的

弹窗3的七天是怎么计算的？是确认新增的后的第一天开始往后推7天
，假如1号新增，2-8号内没新增 ，9号就弹窗了。若您近7天曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市、区 、旗）
，根据北京市进（返）京防疫政策，请暂缓来京 。待该地区连续7天无新增本土感染者或转为低风险地区 ，或您离开上述地区已满7天，可通过健康宝重新申请获取“绿码
”进京
。

弹窗3的七天是从确认新增后的第一天开始往后推7天计算的。具体来说：计算方式：假如某地区1号出现新增本土新冠病毒感染者
，则从2号开始计算，直到8号 ，如果这7天内没有新增感染者
，那么从9号开始，相关人员的北京健康宝可能会出现弹窗3 。

天左右 ，有的三天
，根据社区的上传审核
。一旦弹窗您的健康宝就会用不成。所以社区会通知您做核酸，一般都是社区的定点 ，然后做完根据情况会让您居家隔离
，然后结果上传后社区工作人员会在网上审核，一般为时七天 ，到时候自动恢复 。如果是外地回来的话
，居家隔离14天，从最后一次进京时间算起
。

北京健康宝异地弹窗解决办法

〖壹〗
、第一步：截图通过国家政务服务平台获取并保存相关截图微信搜索小程序“国家政务服务平台”。

〖贰〗、北京健康宝异地消除弹窗可通过北京通APP操作完成 ，具体步骤如下：步骤1：打开北京通APP确保手机已安装“北京通 ”应用（版本需为v1及以上），进入主界面 。步骤2：进入健康宝功能在APP首页或功能列表中找到“健康宝”入口
，点击进入相关页面
。

〖叁〗 、北京健康宝在外地弹窗3，可通过以下两种主要方法尝试解除弹窗以进京：方法一：拨打010-12345市民服务热线持续拨打：由于外地出差人员集中拨打 ，电话较难接通
，需保持耐心，持续拨打 ，中午12点 - 2点相对容易打通。

〖肆〗
、人在外地可通过北京健康宝“京心相助
”功能登记信息并提交审核来解决弹窗问题
，具体步骤如下：打开北京健康宝软件：确保手机已安装北京健康宝APP（版本0.17），并完成账号登录 。进入“京心相助”功能：在软件首页或功能列表中找到“京心相助 ”入口 ，点击进入。该功能专为协助外地人员处理健康宝相关问题设计
。