疫情期间飞机票可以全额退款吗

〖壹〗、你好 。疫情期间 ，机票是可以全款退的
。法律依据：《中华人民共和国传染病防治法》第十二条在中华人民共和国领域内的一切单位和个人
，必须接受疾病预防控制机构 、医疗机构有关传染病的调查
、检验、采集样本 、隔离治疗等预防、控制措施，如实提供有关情况。

〖贰〗
、疫情期间全额退飞机票 ，可借鉴以下6个步骤：第一步：确认退票政策疫情期间，航空公司或购票平台可能发布特殊退改政策
，需优先通过官方渠道（如航空公司官方网站、APP或客服电话）查询航班是否适用“疫情原因全额退票” 。若因个人健康原因退票，需提供医院诊断证明或核酸检测阳性报告等材料。

〖叁〗 、起飞前7天以上退票：可能扣除5%-10%手续费；起飞前24-48小时退票：手续费可能升至20%-50%；起飞前24小时内或误机：手续费可能高达70%-100%
。特价票或折扣票的退改政策通常更严格 ，部分甚至标注“不可退改 ”。因此
，用户提到的“扣了好多钱
”是常规操作，并非异常 。

〖肆〗
、法律分析：可以退票
。疫情期间退机票不收手续费 ，根据国家全民航局最新规定
，购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费。

〖伍〗、总的来说 ，飞机票退款能否退全额取决于多种因素 。在正常情况下
，因个人原因退票通常无法全额退款，但可以通过提前办理退票手续来减少退票手续费
。在特殊情况下 ，如航班变动或不可抗力因素导致的退票
，乘客可以申请全额退款。了解并遵守航空公司的退票政策，可以帮助乘客在需要退票时尽量减少经济损失 。

〖陆〗 、法律分析：疫情期间 ，机票是可以全款退的，你要看你所在的城市具体政策
，南京这边就可以全款退票，你可以直接打电话给机场客服 ，询问相关信息
。

飞机票疫情退票政策

〖壹〗
、退票政策：若因疫情导致航班取消
，退票时不收取任何手续费。对于已购买机票但自愿退票的旅客，各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票 ，不得收取任何费用 。具体操作：关于退全款还是扣除手续费的部分
，需要与航空公司客服沟通确认
。不同航空公司可能针对此类情况有不同的退票政策，因此直接联系航空公司客服是最直接、最准确的方式。

〖贰〗 、常规退票规则大多数机票支持退票 ，但需遵循航空公司的具体政策 。全价票和商务舱的退改条件通常较为宽松
，部分情况下甚至可免手续费；而折扣票（尤其是4折以下）的退票限制较多，退票费可能高达票价的50%至90%。

〖叁〗
、非自愿退票：如果遇到航班延误、取消 、超售或突发安全事件（例如疫情
、战争）等情况 ，乘客通常可以免手续费退票
。这是航空公司为了保障乘客权益而制定的政策。特定优惠政策：婴儿票和革命伤残军人/警察票在办理自愿退票时
，航空公司会免收手续费 。

〖肆〗、特殊时效内申请退票国内机票购票后24小时内申请退票，部分航司（如东航 、南航）支持免手续费全额退款；世界机票需距离起飞超过7天 ，通过原购票平台提交“非自愿退票”申请
。此类政策通常针对未使用且符合时效要求的机票，具体以航司规定为准。

疫情期间机票退票政策

符合退改规定的机票（如因疫情政策豁免手续费）
，即使航班已起飞，仍可免费退票或改签 。建议通过国泰官方网站/APP的【自助订位管理服务】操作 ，或联系线上客服处理
。关于手续费争议 若购票平台违规收取手续费（如符合免费退票条件仍收费）
，需先与平台确认机票是否符合特别安排。

退票条件 疫情信息公布：如果订票的城市或目的地城市官方公布了疫情信息，通常可以免费全额退票 。这是航空公司为了应对疫情而制定的特殊退票政策
。退票流程 拨打航空公司官方电话：快速退票的最直接方式是拨打对应航空公司的官方电话。接通后 ，即使选取的是英文频道
，也可以直接说中文 。

法律分析：关于疫情期间的话是可以免费退机票的，但是疫情期间是受到了疫情影响
。如果说并不是这个航空公司受到了影响 ，而是旅客因为自己疫情受到了影响
，旅客如果想免费退机票的话是不可能的，只能退一部分 ，旅客要退机票
，只能退一部分的钱回来，有一部分的钱的话就是航空公司扣除了。

疫情期间东航客票免费退票的方法主要有以下几种：线上自助操作若客票是在东方航空APP、东方航空官方网站或东方航空微信小程序上购买的 ，可直接在上述渠道提交退票申请，系统将自动处理退票和取消订座 。