疫情影响抖音物流判罚规则指南

疫情影响抖音物流判罚规则指南主要包括以下几点：物流判罚豁免相关规则：平台主动豁免：平台会主动豁免疫情相关订单的揽收超时、发运超时判罚 ，并豁免48小时发货率考核。商家可查看平台主动豁免地区 。商家主动报备豁免：若商家因疫情原因无法发货
，且未受到平台主动豁免，可选取自主报备
。

情节严重 ，每出现一次违规行为，累计违规积分B12分。如果商家在报备和申诉环节提供虚假材料
，误导审核人员等，如物流凭证 、聊天记录等 ，会被平台判为提供虚假资质 。疫情影响抖音物流判罚规则指南如上所述
，建议抖音开店的商家要关注抖音规则，避免因不知晓规则经营受损。

抖音物流判罚规则指南如下：物流判罚豁免相关规则平台主动豁免与商家报备豁免双向通路平台会实时更新豁免地区名单（查询链接：https：//school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHJAhCrZoNeh ） ，针对疫情相关订单
，主动豁免揽收超时
、发运超时的判罚，并取消48小时发货率考核
。

抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起 ，收发货地址在疫情地区的订单
，若出现以下两种情形之一，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时。

发货时效动态调整规则：存在中高风险地区的城市 ，发货时长延长14天 。无中高风险地区
，但当地超过5家快递暂停揽派的城市，发货时长延长14天
。无中高风险地区 ，但当地1-5家快递暂停揽派的城市，发货时长延长7天。

抖音疫情专题页怎么使用?有哪些功能?

如何进入疫情专题页？通过PC端抖店后台首页的“疫情公告区”点击即可进入 。该入口整合了疫情相关公告与数据查询功能
，方便商家快速获取信息
。疫情专题页的核心功能模块 疫情指导模块提供疫情指导手册、豁免政策 、处理流程等信息，帮助商家了解平台针对疫情的发货规则调整及应对措施。

功能路径 路径一：抖店后台-疫情专区-疫情专题页面-限售诊断建议 路径二：抖店后台-订单-发货管理-物流服务-疫情物流保障服务-解除限售建议 路径三：抖店后台-电商罗盘首页-疫情数据专区查看详情-推荐移除限售 疫情专题页 展示最近24小时因运费模板限售拦截的用户下单次数 。

商家可通过抖店后台的“疫情专区-疫情专题页面-限售诊断建议 ”进入功能页面
。也可通过“订单-发货管理-物流服务-疫情物流保障服务-解除限售建议
”路径使用。还可以在“电商罗盘首页-疫情数据专区查看详情-推荐移除限售”找到相关功能 。

搜索专题：打开抖音首页 ，在搜索框输入“疫情 ”
，进入对应页面
。进入患者轨迹：在疫情专题页面中，找到并进入“患者轨迹”界面。查看轨迹：在患者轨迹界面 ，选取所在地区和想要查看的时间范围
，即可查看确诊患者轨迹地图 。

此功能可帮助商家及时调整限售区域。解决限售区域级别不精细问题：商家设置限售地区过大，导致损失订单交易机会
。此功能可根据物流服务商总部同步的可送达地区 ，推荐商家解除部分限售
，以扩大销售范围。

抖音物流判罚规则指南

〖壹〗、抖音物流判罚规则指南如下：物流判罚豁免相关规则 平台主动豁免：平台会根据疫情实时情况，主动豁免疫情相关订单的揽收超时
、发运超时判罚 ，并豁免48小时发货率考核 。商家可查看平台主动豁免地区
，链接为：https：//school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHJAhCrZoNeh
。

〖贰〗、抖音物流判罚规则指南如下：物流判罚豁免相关规则平台主动豁免与商家报备豁免双向通路平台会实时更新豁免地区名单（查询链接：https：//school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHJAhCrZoNeh ），针对疫情相关订单 ，主动豁免揽收超时 、发运超时的判罚，并取消48小时发货率考核。

〖叁〗
、抖音平台将按天维度
，计算商家超时发货/超时揽收的订单量及超时率，根据超时量和超时率的情况 ，进行积分管理 。如商家发生多次违规行为
，会被进行多次积分管理
。